بررسی اثربخشی عملکرد دانشگاه الزهرا (س) با استفاده از تکنیک ارزیابی متوازن

رشد سریع تعداد دانشگاه­ها و موسسات آموزش عالی در سال­های اخیر سبب ایجاد رقابت شدید در بین این موسسات شده است. در این محیط رقابتی، دانشگاه­هایی به برتری دست خواهند یافت که بتوانند محیطی پویا، سازنده و با کیفیت را به­منظور توسعه­ی فعالیت­های آموزشی و پژوهشی خود فراهم آوردند. از این­رو، به­کارگیری یک سیستم جامع به­منظور ارزیابی و مدیریت عملکرد دانشگاه­ها، امری اجتناب ناپذیر است. کارت ارزیابی متوازن یکی از موثرترین ابزارهایی است که می­تواند در این زمینه به­کار گرفته شود. هدف این پژوهش، ارزیابی اثربخشی عملکرد دانشگاه الزهرا(س) از چهار بعد کارت ارزیابی متوازن است. در این مطالعه که به­صورت موردی انجام شده است، در مجموع نظرات 118 نفر از دانشجویان، کارکنان و اساتید دانشگاه با استفاده از ابزار پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفته است. داده­های جمع­آوری شده با استفاده از آزمون­های آلفای کرونباخ، تی تست و فریدمن مورد سنجش قرار گرفتند. یافته­های پژوهش نشان می­دهند که 27 گزاره از 30 گزاره­ی مورد بررسی، از اثربخشی مطلوبی برخوردار بوده­اند و این نشان دهنده­ی عملکرد موفق و متوازن دانشگاه الزهرا (س) در راستای دستیابی به اهداف ترسیم شده­ی خود و رشد و توسعه­ی پایدار در حوزه­ی آموزش عالی است.